近日，以“服務合作促發展 綠色創新迎未來”為主題的2022年中國國際服務貿易交易會在京舉辦。

9月2日上午，作為服貿會“新型數字消費論壇”唯一受邀的即時零售企業代表，京東到家總經理李昌明發表了題為《助實體、促消費，京東到家發揮即時零售平臺效能優勢》的演講。

“接下來的幾年，即時零售會有爆發式增長，成為電商領域的重要趨勢。”李昌明在演講中表示，即時零售已經成為助力實體經濟高質量發展的新動能。作為即時零售開放平臺，京東到家積累的數字化能力和履約配送等行業基礎設施，有責任發揮引領效能，推動行業轉型升級，助力實體零售持續高質量增長。

萬億即時零售風口已至，新模式創造新增量

“線上下單，小時級乃至分鐘級送達”的即時零售持續升溫，走入千家萬戶。商務部發布的《2022年上半年中國網絡零售市場發展報告》明確提到“即時零售”，將其作為新消費場景代表，肯定其“線上線下深度融合”的價值。

無獨有偶，《人民日報》近日連續兩次報道即時零售，指出即時配送零售模式有力激發了消費潛力，在方便消費者的同時，也把線上流量轉化成為新的訂單來源，有效緩解商戶經營壓力。

中國連鎖經營協會聯合京東、達達日前出品的《即時零售開放平臺模式研究白皮書》指出，即時零售風口已至，迎來高速增長，預計到2025年即時零售開放平臺模式市場規模將達到1.2萬億元，年復合增長率保持在50%以上。

鏈接供需兩端促進經濟內循環，依托數字化助力線上線下高效融合，以更便捷的體驗滿足消費升級需求，李昌明在演講中總結即時零售模式的三大社會行業價值，指出即時零售已經成為助力實體經濟高質量發展的新動能。

以京東到家為例，今年618，京東到家、京東小時購深度鏈接超15萬家線下實體門店，為超過1700個縣區市消費者提供“全品類小時達”即時零售服務，大促期間，雙渠道銷售額同比去年增長77%，京東小時購下單用戶數同比增長超400%。

助實體、促消費 京東到家以數字化助推轉型升級

李昌明指出，即時零售盡管在形式和體驗上接近外賣，但其生意本質依然是零售，必須回歸效率和體驗，滿足消費者“多、快、好、省”的核心訴求。又因其鏈接線上線下的模式特性，更加需要平臺、商家、品牌做好協同，提升效能。隨著即時零售加速布局，不少實體商家品牌面臨轉型升級的痛點和需求。

李昌明表示，作為即時零售開放平臺代表，京東到家從流量、用戶、商品、履約、營銷全方位賦能商家品牌，解決行業痛點，“京東到家在攜手合作伙伴為消費者創造長期價值的基礎上，堅持‘開放、合作、共贏’的立場，為零售商、品牌商帶來高效持續的增長。”

京東到家從流量、用戶、商品、履約、營銷全方位賦能商家品牌

基于在即時零售行業7年多的深耕，京東到家為商家品牌打造了一套集成了流量運營、商品管理、用戶運營、履約配送和數字化建設的即時零售解決方案，助推數字化轉型，把握發展機遇，實現全渠道高效增長。

以華潤萬家為例，通過與京東到家的合作，華潤萬家線上銷售額2020年較2019年增長了2.2倍。雙方聯合打造的“超級商家日”營銷活動，為華潤萬家帶來活動期間銷售環比上月超200%的增長，并在大促訂單量激增的同時為門店提供高效履約保障。

作為一家以供應鏈為基礎的技術與服務企業，京東持續構建鏈網融合的供應鏈基礎設施和解決方案，依托“有責任的供應鏈”和織網計劃，織起了深度融合的貨網、倉網、云網“三網通”體系。這不僅增強了京東自身供應鏈的穩定性和可靠性，還帶動產業鏈上下游合作伙伴數字化轉型和降本增效。

作為京東即時零售業務，京東到家深度鏈接各類實體零售業態，在“貨網”環節起到重要推動作用，能夠讓商品更加快速地運轉。未來，京東到家將繼續發揮數字化能力，向行業開放技術方案和基礎設施，為推動實體經濟高質量發展做出更大貢獻。